Tehtäväkuvaukset

Akkreditointi

Tämän tiimin tehtävänä on valmiiden akkreditointikorttien luovuttaminen ja uusien korttien teko. Opastat asiakkaat käyttämään korttiin merkittyjä kulkualueita. Tehtävässä vaaditaan hyvää asiakaspalveluasennetta, olet ensimmäinen, joka ottaa tapahtuman toimijat vastaan. Tehtävässä tarvitaan kielitaitoa ja järjestelmällisyyttä.

Vapaaehtoisten palvelut

Vapaaehtoisten Loungessa huolehditaan siisteyden ja hyvän hengen ylläpidosta, tilan järjestämisestä ruokailuja varten, vapaaehtoisten purtavan ja juotavan valmistelusta ja esille laitosta. Tässä tiimissä huolehditaan vapaaehtoisten hyvinvoinnista. Hygieniapassi on suotavaa.

Ensiapu

Ensiaputiimin tehtävänä on välittömän ensiavun antaminen joukkueiden jäsenille, kisahenkilökunnalle ja yleisölle. Pienten vammojen hoito paikan päällä ja jatkohoitoon ohjaus tarvittaessa.  Tehtäviin kuuluu myös viranomaisten avustaminen tarvittaessa sekä turvallisuuden tunteen luominen olemalla näkyvästi läsnä tapahtumassa. Ensiaputiimiin tarvitaan henkilöitä, joilla on vähintään SPR EA1 tai vastaava koulutus suoritettuna. Voit olla myös lähihoitaja/sairaanhoitaja/ensihoitaja/lääkäri tai alan opiskelija.

Rakennus

Rakennus- ja purkutiimin ydintehtävänä on varmistaa, että tapahtumaan – ja erityisesti kenttätasoon – liittyvät olosuhteet saadaan rakennettua laadukkaasti ja vaaditussa aikataulussa ennen kisojen alkua ja ylläpidettyä olosuhteet koko tapahtuman ajan mahdollistaen kaikkien harjoitus- ja ottelutapahtumien onnistuneen läpiviennin. Rakennustiimiä tarvitaan kaikilla halleilla rakennus- ja päivystystehtävissä sekä purkamisessa.

Doping-testaus

Saattajat kulkevat testattavan pelaajan mukana koko prosessin ajan. Saattajan tulee olla vähintään 18-vuotias mies. Tehtävä edellyttää vähintään englannin kielen taitoa, ja siihen annetaan erillinen koulutus.

Toimitsijat

Ottelutapahtuman kenttätason toimitsijatehtävät edellyttävät huolellisuutta ja hyvää yhteistyökykyä. Keskeisiä tehtäviä ovat pelikellon käyttö, varakellon hallinta, IFF-tulospalvelu sekä videotarkistuksiin liittyvät toimet – näihin toivotaan aiempaa kokemusta. Lisäksi toimitsijoille kuuluu jäähypenkkien valvonta, johon ei vaadita aikaisempaa osaamista. Tehtävään annetaan erillinen koulutus.

Erotuomaripalvelut

Tämän tiimin päämääränä on varmistaa erotuomareille ja tarkkailijoille mahdollisimman laadukkaat olosuhteet ja puitteet heidän toiminnalleen. Vastaat erityisesti erotuomareiden sujuvasta saapumisesta, heidän hallissa olonsa sujuvuudesta ja tuomarointityöskentelyyn siirtymisensä varmistamisesta. Tehtävä vaatii loistavaa asiakaspalveluasennetta, sillä työskentely tapahtuu ajoittain erittäin hektisessä ympäristössä. Edellytämme sinulta suomen kielen taidon lisäksi sujuvaa englannin kielen taitoa. Ikävaatimus on vähintään 18 vuotta.

Kisatoimisto

Kisainfossa toimit tärkeänä tiedonvälittäjänä, tiimi on hyvin perillä tapahtuman asioista. Osaat ohjata kysyjät tarvittaessa oikealle taholle. Palvelet laajasti eri asiakasryhmiä, kuten joukkueita, vapaaehtoisia, kisaorganisaatiota sekä yleisöä. Tämä tiimi vastaa myös yleisöoppaiden tehtävistä. Tehtävä edellyttää loistavaa asiakaspalveluasennetta ja aktiivisuutta toisinaan erittäin hektisessä ympäristössä. Edellytämme sujuvaa suullista ja kirjallista taitoa sekä suomeksi että englanniksi.

VIP-tiimi

VIP-vapaaehtoisena huolehdit VIP-alueen sujuvasta toiminnasta, vieraiden vastaanotosta sekä heidän ohjeistamisestaan. Huolehdit siitä, että alue pysyy siistinä ja että vieraat viihtyvät koko vierailunsa ajan. Opastat tarvittaessa katsomopaikoille ja vastaat vieraille herääviin kysymyksiin. Työssä toimit MM-kisaorganisaation sekä IFF:n vieraiden – kuten kansainvälisen liiton edustajien ja valtiovieraiden – kanssa. Tehtäviin kuuluu myös haastateltavien ja muiden esiintyjien vastaanottaminen, toimit tarvittaessa juontajan apuna. Tehtävässä menestyt, jos sinulla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja kyky toimia kansainvälisessä ympäristössä. Hallitset sujuvasti suomen ja englannin, ja muu kielitaito katsotaan eduksi. Ikävaatimus: vähintään 18 vuotta.

Fanituotemyynti

Fanituotemyynnissä työskentelet fanikaupan myyntipisteessä tai liikkuvana myyjänä yleisön joukossa. Vastaat myyntipisteen sujuvasta toiminnasta, myynnistä ja erinomaisesta asiakaspalvelusta. Tehtäviisi kuuluu tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen, myynti sekä logistiikan avustavat tehtävät. Tehtävässä menestyminen edellyttää oma-aloitteisuutta, asiakaspalveluasennetta ja kielitaitoa. Aiempi kokemus myyntityöstä katsotaan eduksi. Ikävaatimus on vähintään 16 vuotta.

Joukkueoppaat

Team Guide -vapaaehtoisena autat joukkuetta päivittäisissä, käytännön järjestelyissä ja toimit heidän luotettavana yhdyshenkilönään kisajärjestäjän ja IFF:n suuntaan. Tässä tehtävässä korostuvat erinomaiset vuorovaikutustaidot ja nopea reagointikyky. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomea ja englantia. Jos sinulla on muuta kielitaitoa (mainitsemisen arvoinen etu!) tai haluaisit työskennellä juuri tietyn joukkueen kanssa, kerro perusteistasi hakemuksessasi.

Huoltotiimi

Palvelutiimissä olet turnauksen arjen moottori ja varmistat, että kaikki pyörii sujuvasti kulissien takana. Tehtäväsi ovat monipuolisia ja käytännönläheisiä. Ne voivat sisältää muun muassa pyykki- ja pyyhehuoltoa, ottelupallojen toimittamista, toimitsijapöytien ja kokoustilojen valmistelua sekä joukkueiden omien huoltajien avustamista. Tämä rooli edellyttää vahvaa asiakaspalveluhenkisyyttä ja joustavuutta, sillä teet tiivistä yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. Tehtävässä onnistuminen vaatii myös riittävää kielitaitoa kansainvälisessä ympäristössä toimimiseen.

Lipunmyynti

Lipunmyynnissä osallistut lippujen myyntiin turnauksen aikana sekä koordinoit lippuihin liittyviä noutoja ja toimituksia (esim. ryhmävaraukset, kutsuvierasliput, lippujen tulostus). Osaat myös opastaa turnaukseen liittyvissä kysymyksissä. Tehtävä vaatii loistavaa asiakaspalveluasennetta toisinaan erittäin hektisessä ympäristössä. Puhut suomen lisäksi sujuvaa englantia.

Tilastointi

Tilastointi- ja tulospalvelutiimissä tuotetaan otteluiden virallinen sähköinen ottelupöytäkirja, laukaisukartta, aloitustilasto, peliajanseuranta, plus/miinustilasto, pallonhallintatilasto sekä erikoistilanteiden tilastot. Jokaisesta ottelusta ja ottelupäivästä koostetaan kattavat tilastopaketti. Puhut suomen lisäksi sujuvaa englantia.

Turvallisuus, järjestyksenvalvonta ja liikenteenohjaus

Olet avustamassa liikenteenohjauksessa ja pysäköinninvalvonnassa kisa-areenojen ulkopuolella. Kisa-areenoilla opastat eri tahoja sekä valvot, että eri tiloissa liikkuvilla on kulkuoikeus näihin paikkoihin (esim. VIP-alueet). Tukenasi ovat järjestyksenvalvojat. Muistathan ilmoittaa myös, jos sinulla itselläsi on voimassa oleva järjestyksenvalvojan kortti. Olet vähintään 18-vuotias ja puhut suomen lisäksi hyvää englantia.

Ottelutapahtumat

Tässä tiimissä olet avainroolissa luomassa unohtumatonta ottelutunnelmaa! Olet mukana kenttätason ottelutapahtumien toteutuksessa, vastaten erityisesti erätaukojen ohjelmanumeroista ja seremonioista. Tehtäviisi kuuluu huolehtia siitä, että seremoniat etenevät sujuvasti aikataulun mukaisesti. Ohjaat palkintojenjakajat, esiintyjät ja haastateltavat täsmällisesti oikeisiin paikkoihin oikeaan aikaan ja varmistat, että oikeat palkinnot löytävät tiensä voittajille. Lisäksi pidät tiimisi kanssa huolen siitä, että joukkueet ovat valmiina astumaan areenalle juuri oikealla hetkellä. Tässä roolissa edellytämme sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Kuljetus

Kuljetustiimissä päätehtäväsi on varmistaa, että erotuomarit, IFF:n edustajat, jury ja muut keskeiset vaikuttajat saapuvat perille ajallaan. Huolehdit heidän kuljetuksestaan virallisilla kisa-autoilla pääasiassa lentokentän, majoitushotellin ja kisapaikkojen välillä. Olet vähintään 18-vuotias, sinulla on ajokortti ja hallitset suomen lisäksi sujuvasti englannin kielen. Paikallistuntemus katsotaan eduksi.

Kaukalopartiot

Kaukalopartioihin haemme 8-10 hengen ryhmiä, joilla on lisäksi myös ryhmänvetäjä valmiina.  Kaukalopartiossa varmistat, että kenttä on pelattavassa kunnossa. Tehtävään kuuluu kaukalon suoristaminen, pelipallojen palauttaminen kentälle, maalien kunnossapito, maton kunnossapito, kentän puhdistus ja kuivaus. Kaikki kaukalopartion jäsenet ovat vähintään 12-vuotiaita. Lisäksi tiimiimme haetaan henkilöitä, jotka vastaavat kaukalopartiotiimien sujuvasta ohjaamisesta hallille saavuttaessa ja heidän perehdyttämisestään tehtäviin.

Mediapalvelut

Viestintä- ja mediapalvelutiimi vastaa monipuolisesta sisällöntuotannosta (teksti, kuva, videot ja some-kanavat) sekä mm. ottelun jälkeisistä mediamuodollisuuksien ja median edustajien avustamisesta. Tehtävissä tarvitaan osaamista viestintäsisältöjen tuotannosta, innokasta asennetta, näppärää työskentelytapaa ja sujuvaa englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi.

Oheistoiminnot

Oheistapahtumilla tarkoitetaan MM-kisoja ja lajia edistäviä pienempiä tapahtumia joulukuun turnauksen yhteydessä, esimerkiksi kisojen virallista tapahtumatoria (näihin eivät kuulu seremoniat, avajaiset ja erätauko-ohjelmat). Tehtävään kuuluu tapahtuman rakentaminen, pyörittäminen ja purku. Tapahtumia järjestetään jo ennen joulukuun turnausta, joten halutessasi pääset mukaan kisahuumaan jo loppusyksystä! Tehtävä vaatii oma-aloitteellisuutta ja erinomaista asiakaspalveluasennetta. Puhut suomen lisäksi englantia ja olet vähintään 15-vuotias.